质保与退换货

我们承诺“保证使您干爽™”

当您购买带有“保证使您干爽™”承诺的全新 GORE-TEX 产品,即可获享有限制的承诺保证,由W.L.Gore & Associates 提供,无需额外付费。

如果您对 GORE-TEX 产品的防水性、防风性或透气性有任何不满,那么我们将为您提供维护、更换或退款服务。

作为产品的最初购买者,请您务必保留购买收据或在购买后 30 天内注册产品,以获得我们为您提供的产品售后服务,该售后服务将涵盖产品的有效使用寿命。

产品被退回时,Gore 公司将检查其有效使用寿命,并依此作出相应的维护、更换、退款或拒绝等决定。 因意外、误用、正常磨损或缺乏适当护理所造成的产品漏水和性能问题不包括在内,但我方可为顾客提供合理的有偿修复服务。 请务必遵循我们的护理说明,定期进行清洗、晾晒和重新在产品上恢复持久防泼水功能(DWR),以保障产品更长的有效使用寿命及更好的性能。 该承诺保证不涵盖 GORE-TEX INFINIUM™ 产品。

有限制的承诺保证将不会影响您作为消费者的法定权利。

希望退回产品?

如果您认为产品存在问题,我们很有可能已经在常见问题部分解答了该问题,所以请先看看这里是否能找到您需要的知识。

对于我们的承诺所涵盖的产品退货,请先联系我们说明您的情况,如有必要,您可能会收到退货授权号。

常见问题