修补检测
 
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GORE-TEX®产品售后服务指南
 
只有GORE-TEX®服装和鞋做出「保证使你干爽」的承诺。如果您确信您的服装或鞋有问题,请参看本指南,了解您的问题可以如何解决。
 
服装

感觉衣服似乎漏水如果您穿GORE-TEX®服装时身体感觉潮湿,尽管您真正感受到的可能是冷凝在外衣内的湿气,但漏水也可能是一个潜在原因。当您外衣面料的持久拨水功能需要恢复时可能发生这种情况。正常情况下,若您服装的使用时间已经很长或外层面料的持久拨水剂正常磨损后,就会发生这种情况。若没有保护性的持久拨水处理,您外衣的外层面料将容易湿透,尤其是肩部和背上部。而如果内层GORE-TEX®薄膜不渗漏,潮湿的外层面料将阻碍您的汗气蒸发,也就是透气性降低,使您感觉潮湿和不适。请参见 拨水性恢复 的内容中有关外衣外层面料的持久拨水性如何恢复的说明。

水不能在外衣外层面料上结成水珠滚落
将您的外衣洗净晾干后,在外层面料上洒些水,如果水不能结成小水珠,那么意味着您外层面料的持久拨水功能需要保养和修复了。持久拨水功能如何恢复,欲了解这方面的相关信息,请浏览 拨水性恢复

服装有明显的磨损和损坏
如果您撕破或刺穿了您的服装——唉,真是不巧——或怀疑有其他损坏,请将服装交给最初购买的零售店,由零售店填写戈尔产品服务需求表后寄给戈尔公司进行修补。收费等情况详见“GORE-TEX®服装常规维修服务范围” 。如果您的外衣出现了拉链损坏、掉扣等类似问题,请将服装交给最初购买的零售店,销售我们产品的零售店和我们一样重视顾客的满意度。他们知道如何让您的衣服得到良好的维修,会给您一个满意答复。


如果您遇到的问题不在上述范围内,但您仍然相信您的外衣发生了渗漏,请将服装交给最初购买的零售店,由零售店填写戈尔产品服务需求表后寄给戈尔公司进行检测。戈尔公司将在测试后对测试结果、服装已穿着年限、新旧程度和保养程度等因素综合考虑后,决定解决方案。


鞋类

鞋摸起来感觉渗漏:
您感觉脚又湿又冷吗?在确定您的GORE-TEX®鞋渗漏之前,请先确认以下事项,它们有助于保持您脚的干爽和舒适。您都做到了吗?

 

您穿了合适的袜子吗?
棉袜和羊毛袜通常是人们的“正确”选择,然而正是它们使您的脚潮湿和不舒服。您的脚通常都会挥发汗气,而这些纤维具有超强的吸水性,能吸收汗气,直到您的袜子全部湿透,使得汗水永远没有机会蒸发出去。所以必须选择材料合适的袜子,请选用合成材料的袜子和新技术羊毛混合材料的袜子,这些袜子的设计有利于排汗。


您鞋的保温层合适吗?
过度保温的靴子会让您的脚潮湿和出汗,即便鞋并没有漏水,您也会感觉发生了渗漏。请向零售店销售人员咨询,根据您将要面对的环境温度和所计划的活动,决定哪种保温程度的保温层最适合您。还要搭配合适的袜子——确保您的脚不会过热。

靴子或鞋的顶部会进水吗?
溅了水的袜子或卷起的湿裤腿可能在您无意间将湿气带到您的鞋里。您的脚会立即感到潮湿和不适。如果您将要在雨天外出或走过溪流,一双长的防水绑腿会有助于将水挡在鞋外。万一水进入鞋内,防水的GORE-TEX®袜子也有助于保持脚的温暖和干燥。

您好好照管您的鞋了吗?
一点点维护也将大大利于保护您鞋内的GORE-TEX®防水薄膜。将那些泥土或沙砾及时抖出来,别让它们有机会磨损内衬。小心带刺铁丝圈、鱼钩、钉子和任何其他可能刺穿鞋的东西。最后,朋友,经常修剪脚趾甲以免磨损内衬。


清洁保养GORE-TEX®鞋的重要性
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可能因为懒的原因,一些消费者穿着GORE-TEX®鞋后,哪怕再脏,也不去清洁,这种做法并不妥当。从穿着角度来说,当GORE-TEX®鞋被穿脏后,表层材料的透气性会大大降低,从而影响整双鞋的透气性,也大大降低了穿着这双鞋时的舒适性。从常识来说,即使不是GORE-TEX®鞋,也最好能每次穿着后都清洁一下,吹吹干,并且最好每天不穿同一双鞋,让鞋得到充分的休息。而GORE-TEX®鞋往往被穿着到户外比较恶劣的环境,穿着后大多比较脏,这时更需要充分的清洁、吹干、上油喷保养剂甚至拨水剂,其实就和人一样,从山里回来,头一件事可能就是洗澡,这样身体才舒服。此外一般来说,清洁保养妥当的物品,其使用寿命会比缺少清洁保养的物品长,GORE-TEX®鞋也不例外。因此,每次穿着GORE-TEX®鞋后,应清洗干净并加以保养,否则将缩短整双鞋的使用寿命。


如果您遇到的问题不在上述范围内,或您仍然相信您的鞋发生了渗漏,请将鞋交给最初购买的零售店,由零售店填写戈尔产品服务需求表后寄给戈尔公司进行检测。我们将在检测后,对该鞋穿着年限、新旧程度、保养程度等因素综合考虑,决定解决方案。