我们的承诺

GUARANTEED TO KEEP YOU DRY

无论产品制造商是我们哪一家值得信任的品牌合作伙伴,只要该产品上贴有“保证使您干爽” (GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™)标签,我们保证该产品的持久防水、防风和透气性能可以满足消费者的预期使用需求。

如果您对产品的防水、防风或透气性能不太满意,我们将为您修补、调换或退款。

该承诺适用于新购买的产品,并在产品的使用寿命内有效。损坏、滥用、保养不当的产品,或者戈尔认为超出使用寿命的产品将不包括在内。

W.L. Gore & Associates 有权根据产品检查情况、退货时的使用寿命,自行决定是否为您修复、调换、退款或拒收。存在的缺陷必须与防水、防风或透气性相关。除此之外,退回的产品应没有损坏,而且功能条件完整。 某些退货需要提供收据。 

以下情况不享有“保证使您干爽”(GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™)承诺

 

误用:产品曾用于非预期用途(例如:穿着轻质跑步夹克去攀岩)。

损坏:由于最终使用而产生的任何损坏导致防水性能或预期功能受损(例如:孔洞、磨损、燃烧、钮扣破裂、拉链、拉绳、拉锁及紧固件)。

保养不足:GORE-TEX 产品需要定期保养,才能在尽可能长的时间内持续使用,并保持最佳状态。由于保养不足导致产品失效将不涵盖在内。点击此处获取我们的保养说明

 DWR 不足:持久拨水工艺 (DWR) 处理对于产品按照预期用途发挥作用非常必要。在产品的整个使用寿命内,消费者需要根据需要确保重新采用 DWR 处理。陈旧或过度磨损的服装即便在 DWR 处理后,可能也无法再将水分聚成水珠,这表示产品已达到使用寿命的尽头。

使用寿命结束:出现损坏或磨损,已无法修补或修复至防水、防风和透气条件。

二手购买的产品:这可能包括从 eBay、旧货店或私人卖家手中购买。 

团体租赁:滑冰学校、有导游的户外活动、户外俱乐部等。

由雇主发放给专业最终用户的产品:如军队、执法机关、消防安全部门、工业、企业。