质保与退换货

我们的“保证使您干爽”(GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™)承诺

无论是由哪个值得信任的合作伙伴制作的GORE-TEX产品,只要该产品上贴有“保证使您干爽”(GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™)承诺标签,我们就能保证该产品的持久防水、防风和透气性能满足预期用途。

如果您不满意产品的防水、防风或透气性能,我们将为您修补、调换或退款。

该承诺适用于新购买的产品,并在产品的使用寿命内有效。W.L. Gore & Associates有权根据产品检查情况、退货时产品的使用寿命,自行决定是否为您修补、调换、退款或拒收。提出的缺陷问题必须与防水、防风或透气性有关。除此之外,退回的产品应未经损坏,而且功能条件完好。某些退货需要提供收据。

我们为此承诺感到自豪,也很荣幸多年来一直恪守承诺,从而让人们在运动生活中获得舒适感和贴心保护。

此承诺的涵盖内容有一些限制,如果您有任何疑问,请查看下表。

希望退回产品?
如果您认为产品存在问题,我们很有可能已经在常见问题部分解答了该问题,所以请先看看这里是否能找到您需要的知识。

只有提供“保证使您干爽”(GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™)承诺的 GORE-TEX 产品才能退货。

对于我们的承诺所涵盖的产品退货,请先联系我们说明您的情况,如有必要,您可能会收到退货授权号。

常见问题